Hoe tevreden bent u over Woonik?

KWH is het landelijke kwaliteitscentrum voor en door woningcorporaties. Het is een coöperatieve vereniging, opgericht door corporaties zelf. En werken van oudsher collegiaal en gelijkwaardig samen vanuit een gedeelde missie, sociale betrokkenheid en hart voor huurders.
Het KWH onderzoekt jaarlijks hoe tevreden huurders zijn over de dienstverlening van hun corporatie. Dat doen ze ook bij Woonik. De resultaten van dit onderzoek maken duidelijk wat goed gaat, wat beter kan en wat we kunnen leren van collega-corporaties. 
St. Joseph haalde in 2020 het KWH-label voor de kwaliteit van de dienstverlening. Gemiddeld geven huurders ons een mooie 8!

Het KWH neemt contact op 
Wanneer je contact hebt gehad met Woonik, kun je door KWH gebeld of gemaild worden. Je krijgt dan enkele vragen voorgelegd, bijvoorbeeld: 
·         Hoe was het contact met Woonik en met de medewerkers?
·         Hoe was het contact met aannemers die voor ons werken?
·         Bent u tevreden over de afhandeling en uitvoering van reparaties?
·         Vragen over het zoeken van een woning
·         Vragen over het opzeggen en afwikkelen van het huurcontract
Eén of twee keer per jaar benadert het KWH een groter aantal huurders. Mogelijk ook huurders die in die periode geen contact met ons hebben gehad.

Jouw mening telt!
Word je benaderd? Dan zouden wij het fijn vinden als je even de tijd neemt om de vragen te beantwoorden. Zo help je ons om onze dienstverlening waar mogelijk verder te verbeteren. Alvast bedankt!